Вопросы, которые нам задают чаще всего

Чистка, замена диска, памяти или аккумулятора - 1-2 часа, обычно в день обращения. Замена экрана или клавиатуры - от 1 часа, если деталь есть на складе, и 2-5 дней, если её нужно заказать. Сложный ремонт платы - от 1 до 4 рабочих дней.

Не обязательно - можно просто прийти в рабочее время. Но запись через форму или по телефону гарантирует, что мастер примет вас без очереди и нужная деталь будет зарезервирована.

Да. Выезд по Москве стоит 990 ₽, в МО - от 1 490 ₽. На месте настраиваем сети, системы и программы, а технику для аппаратного ремонта забираем в мастерскую и привозим обратно.

Да, включая модели на Apple Silicon. Меняем экраны, клавиатуры, аккумуляторы, чиним платы после залития. Мы не авторизованный сервис Apple, поэтому официальная гарантия производителя у нас не обслуживается.

Мы прямо скажем об этом после диагностики. Ориентир простой: если ремонт дороже 50-60% стоимости аналогичного исправного устройства, разумнее купить новое. В этом случае поможем перенести данные и подскажем, на что обратить внимание при покупке.

Если вы оставляете устройство в ремонт - бесплатно. Если после диагностики решили не ремонтировать - 790 ₽. Диагностика носителей для восстановления данных бесплатна в любом случае.

Нет. Сумма, согласованная до начала работ, окончательная. Если при разборке обнаружится дополнительная неисправность, мы позвоним, объясним ситуацию и продолжим только после вашего согласия.

Банковской картой, наличными или переводом на счёт. Компаниям выставляем счёт с НДС 24%. Оплата производится при выдаче, после того как вы проверили устройство. Предоплата нужна только при заказе дорогих запчастей.

Можно. Мы установим её по обычному тарифу, но гарантия в этом случае распространяется только на работу, а не на саму деталь. Перед установкой проверим совместимость.

На работы - от 3 месяцев, на новые запчасти - от 6 до 12 месяцев в зависимости от детали. Срок указывается в гарантийном талоне, который вы получаете при выдаче.

Принесите устройство с гарантийным талоном или назовите номер заказа. Гарантийные обращения рассматриваем вне очереди. Если причина в нашей работе или установленной детали - исправим бесплатно.

При механических повреждениях, попадании жидкости и вскрытии устройства в другом сервисе после нашего ремонта. Также гарантия на чистку после залития ограничена 30 днями - коррозия может проявиться позже, и мы честно предупреждаем об этом заранее.

При аппаратном ремонте данные не затрагиваются. Если работа связана с диском или переустановкой системы, мы заранее делаем резервную копию и возвращаем файлы на место. Копию удаляем через 7 дней после выдачи.

Только если без входа в систему нельзя проверить результат ремонта. Можно создать временную учётную запись или присутствовать при проверке лично. Пароль не записывается в акт и удаляется из заказа после выдачи.

Только мастер, который ведёт заказ. Техника хранится в закрытом помещении с видеонаблюдением. По запросу подписываем соглашение о неразглашении - это стандартная практика для корпоративных клиентов.

Заменённые детали возвращаем вам. Если они не нужны - передаём на лицензированную переработку. Диски перед утилизацией затираем или физически уничтожаем, по запросу выдаём акт.